NPO plus app weer werkend krijgen op Smart TV | KPN Community (2024)

Bladzijde 1/2

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden24 November 2023

Je kunt 'm alleen koppelen via een browser. Niet via de nieuwe npo start app op je telefoon.

Volg de instructies op het scherm van de tv als je Inloggen kiest.

QR code scannen of via eenbrowsernaar de link id.npo.nl/koppel gaan. Daar mogelijk dan eerst inloggen en vervolgens de cijfercode overnemen om te koppelen met npo start op tv (danwel die in de ontvanger).

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

• R1701

• Auteur
• Deelnemer
• 5 reacties
• 9 maanden geleden24 November 2023

Rien Wisse

• Robert Wynands

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden25 November 2023

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden25 November 2023

Gebruik je de NPO app op een Arris of Arcadyan ontvanger van kpn? Daar op is nog de oude. En kun je niet meer mee inloggen omdat dié code (geeft inderdaad 7 posities met cijfers en letters) niet meer ondersteund wordt door de NPO.

Hè! Ik heb op NPO start 'gewoon' een koppel code met 8 cijfers.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

• Robert Wynands

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden26 November 2023

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden26 November 2023

Hoi@Robert Wynands

Het menu met live enzo zit nu aan de linkerkant'verstopt’. Even op “pijltje links” drukken of op de '’terug'’ knop en het komt te voorschijn.

Meer info over de nieuwe NPOstart

https://service.npo.nl/onderwerp/technische-zaken#category-nieuwe-npo-start

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

• Robert Wynands

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden26 November 2023

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden26 November 2023
• Antwoord

Een kleine zoektocht wijst uit dat je niet de enige bent die dit ervaart met de nieuwe app op Apple TV, @Robert Wynands. Zie eerste alinea:

https://www.iculture.nl/nieuws/npo-start-app-vernieuwd-stabieler/

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

• Robert Wynands

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden27 November 2023

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden28 November 2023

. @Robert Wynands

https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-en-kpn-ondervinden-problemen-met-npoapp-ook-niet-goed-werkend-op-appleapparaten/

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

+20

• joop2011

• Wijsgeer
• 12229 reacties
• 9 maanden geleden28 November 2023

Zie ook hier.

Er zijn dus problemen bij Ziggo en KPN met de NPO app.

Tijdelijk niet actief op het forum. Groetjes, Joop

• Fleur1978

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Hi Peter, ik heb hetzelfde problemen met koppelen. QR code scannen werkt niet, dan kom ik op de homepage van NPO Start. Als ik via een browser op de computer naar jouw link ga, dan krijg ik inderdaad dat veld, maar met daarboven:

Het formulier bevat ongeldige invoer:

• The userCode field is required.

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Ik krijg dit via de linkhttp://id.npo.nl/koppel voor inloggen. Hier geen account voor npo dus verder kom ik niet. Maar na inloggen zou je gewoon de 8 cijferige code moeten kunnen invoeren.@Fleur1978

We hebben trouwens een Philips-tv….. kan het ook daaraan liggen?

Het klinkt alsof je de oude app nog hebt. Die bevat via QR de link http://npostart.nl/koppel

ofzo. Dat is de oude. Evenals de 7 positie code met cijfers en letters. Die werkt ook niet meer.

Alleen een Philips met Android-TV ondersteunt de nieuwe app nog. De oude werkt vanaf 1 december niet meer.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

• Fleur1978

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Ik krijg dit via de linkhttp://id.npo.nl/koppel voor inloggen. Hier geen account voor npo dus verder kom ik niet. Maar na inloggen zou je gewoon de 8 cijferige code moeten kunnen invoeren.@Fleur1978

We hebben trouwens een Philips-tv….. kan het ook daaraan liggen?

Het klinkt alsof je de oude app nog hebt. Die bevat via QR de link http://npostart.nl/koppel

ofzo. Dat is de oude. Evenals de 7 positie code met cijfers en letters. Die werkt ook niet meer.

Alleen een Philips met Android-TV ondersteunt de nieuwe app nog. De oude werkt vanaf 1 december niet meer.

Gek, ik krijg dit. En ik denk dat we dan inderdaad de oude app hebben, die het overigens vorige week dan al niet meer deed. Maar - domme vraag waarschijnlijk, sorry hiervoor ;) - hoe krijg ik dan de nieuwe app? Ik heb de oude er al eens afgegooid en toen opnieuw de NPO app geïnstalleerd,maar dat was wel uit de bestaande lijst met apps. Tv heeft Android, dus dat zou wel moeten werken dan.

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Dat bovenstaande koppel scherm is prima!

Daar vul je de 8 cijfers in die je als koppel code krijgt in de app op tv.

Maar aangezien je via die QR de oude link krijgt zal dat ook wel de oude koppel code zijn.

Als dat iets is als SD5R43D, dan heb je nog de oude app. Die kan je niet meer koppelen. En die app werkt per 1 december helemaal niet meer.

!! Het kan zijn dat je nu 2 apps hebt. En steeds de oude opent! Hij zal waarschijnlijk nog een keer bij je apps staan. Dat is dan de nieuwe. Ik had 'm na updaten ook 2 x in de Android-TV box 😉

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

+10

• Michel.uit.Arnhem

• Wijsgeer
• 1983 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

De NPO heeft hier al een mededing over geplaatst op huneigen website, het is tijdelijk niet mogelijk om alle apparaten te kunnen koppelen aan je NPO Start of Plus account.

Account koppelen/connecten

Dit is tijdelijk nog niet met alle apparaten mogelijk door de technische vernieuwing van NPO Start. Excuses voor het ongemak.

Bron: NPO

Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, maar help graag mede klanten op het KPN forum. In het verleden heb ik bij enkele providers (KPN, UPC/Ziggo en Vodafone) mogen werken, en heb daardoor veel kennis van zaken, ook ben ik Superuser geweest op de forums van Odido en Simyo. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple producten en van AVM producten (fabrikant Fritz!Box).

• Maaike152

• Nieuwkomer
• 1 reactie
• 9 maanden geleden30 November 2023

• PeterG

• 57702 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Neem contact op met de npo@Maaike152.

De nieuwe app kun je uit de app store van LG halen. Gaat niet vanzelf!

In de kpn ontvanger zit wel de nieuwe app. Anders blijft je smartphone of tablet een mogelijkheid. Via laptop http://npo.nl/start.

Kpn is geen partij tussen LG en de aanbieder van de app, namelijk npo.

Dit is het klanten forum van kpn. En hier ben je wat dat betreft dan een roepende in de woestijn.

Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (TV+, iTV, v10, FttH). 🐱.

• PaulusSR

• Nieuwkomer
• 2 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

• Fleur1978

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Ik kan niets invullen in het koppelscherm, dat is het probleem (waarschijnlijk door de foutcode?)

• Fleur1978

• Deelnemer
• 4 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

HET WERKT! :) Dank dank!

• PaulusSR

• Nieuwkomer
• 2 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

+10

• Michel.uit.Arnhem

• Wijsgeer
• 1983 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Wat@PeterGal schreef is de NPO Start app eigendom van de NPO in Hilversum, die gaan over het wisselen van de oude app naar de vernieuwde app op alle apparaten en app stores.

In de app store van LG (WebOs) is de vernieuwde app nog niet beschikbaar gesteld, aangezien ik zelf ook een LG Oled televisie heb, waar de update nog niet beschikbaar is.
De NPO (de eigenaar van deze app) zal de vernieuwde appin stappen gaan uitrollen, waarbij het als eerste beschikbaar komt in de app stores van Google Play en de Apple Store.
Wanneer de LG televisies met het besturingssysteem WebOs aan de beurt zijn, kan ik je ook niet zeggen, dus het is gewoonweg elke dag even checken of hij al beschikbaar is.

Maar zoals gezegd, heeft KPN als provider daar helemaal geen invloed op!

Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, maar help graag mede klanten op het KPN forum. In het verleden heb ik bij enkele providers (KPN, UPC/Ziggo en Vodafone) mogen werken, en heb daardoor veel kennis van zaken, ook ben ik Superuser geweest op de forums van Odido en Simyo. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple producten en van AVM producten (fabrikant Fritz!Box).

+10

• Michel.uit.Arnhem

• Wijsgeer
• 1983 reacties
• 9 maanden geleden30 November 2023

Via de KPN+ TV ontvanger (mist je die bezit) of Apple TV 4K.
Maar je kunt ook vanachter je PC (of via een laptop) inloggen op NPO start of Plus, en daar tijdelijk kijken naar je programma's en series.

Wanneer alle televisies zijn voorzien van de vernieuwde app, weten ze alleen bij de NPO.
Dus de aankomende dagen met regelmaat de App Store op je televisie checken.

Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, maar help graag mede klanten op het KPN forum. In het verleden heb ik bij enkele providers (KPN, UPC/Ziggo en Vodafone) mogen werken, en heb daardoor veel kennis van zaken, ook ben ik Superuser geweest op de forums van Odido en Simyo. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple producten en van AVM producten (fabrikant Fritz!Box).

• MTX

• Topper
• 23 reacties
• 7 maanden geleden29 January 2024

Hallo, ook ik heb grote problemen met de vernieuwde NPO Plus app. Voor de goedeorde: ik heb geen smart tv maar een oude Panasonic. De oude NPO plus app werkte hierop prima.
De vernieuwde app is waardeloos. Start uiterst traagop, duurt minuten. Als ik uiteindelijk bij de series kom (duurt ook weer minuten) gebeurt er vaak minutenlang niets.

Om bij de app te komen gebruik ik het uitvalmenu van mijn tv ontvanger VIP 2952. Een email gestuurd naar NPO. Je krijgt gewoon geen antwoord. Als je de reviews bekijkt dan krijgt NPO voor meer dan 90% 1 ster!

Dus vandaag de NPO klantenservice gebeld. Op de vraag welk tv toestel ik heb (een oude Panasonic dus) werd gezegd dat Panasonic niet meer wordt ondersteund. Mijn antwoord was dat ik dus wel de vernieuwde app kan krijgen op dit oude toestel en als gezegd slechts erg traag. De mevrouw kon me niet zeggen waarom mijn Panasonic nog steeds de app laat zien. Schiet mij maar lek…..

Bladzijde 1/2